Cam Kết Cộng Đồng Người Chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 13wi
Giải Trí Lành Mạnh, Cuộc Sống Bền Vững

13wi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi nó mang lại niềm vui — không phải áp lực. Trang này dành cho mọi người chơi muốn hiểu và kiểm soát thói quen của mình.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · 13wi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi
100%
Cam kết không tiếp thị
đến người dưới 18 tuổi
24/7
Hỗ trợ tâm lý &
tư vấn người chơi
6 công cụ
Kiểm soát cá cược
miễn phí cho mọi tài khoản
48 giờ
Xử lý yêu cầu
tự loại trừ vĩnh viễn
18+

QUY ĐỊNH BẮT BUỘC TẠI 13wi

Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên 13wi. Đây là quy định không thể thương lượng, được thực thi bằng hệ thống xác minh độ tuổi tự động.

Xác minh CCCD/CMND Xác thực SIM thực tên Giám sát hành vi 24/7
Giới hạn độ tuổi

Tại Sao 18+ Là Điều Kiện Không Thương Lượng?

Cá cược và đặt cược trực tuyến là hình thức giải trí dành riêng cho người trưởng thành. Não bộ của người dưới 18 tuổi vẫn đang trong giai đoạn phát triển — đặc biệt là vùng kiểm soát xung động và đánh giá rủi ro. Tiếp xúc với cá cược ở độ tuổi này có thể để lại hậu quả lâu dài về tài chính và tâm lý mà 13wi không bao giờ muốn góp phần tạo ra.

Tại 13wi, quy định 18+ được thực thi trên nhiều tầng: xác minh số điện thoại đăng ký theo tên thật (theo quy định SIM chính chủ của Bộ TTTT Việt Nam từ năm 2023), quy trình KYC yêu cầu CCCD/CMND hợp lệ khi rút tiền từ một ngưỡng nhất định, và hệ thống giám sát hành vi bất thường cho phép phát hiện các tài khoản có dấu hiệu vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn phát hiện người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng 13wi — dù dưới tài khoản của người lớn hay tự đăng ký — vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13wi qua live chat. Mọi báo cáo đều được xử lý kín đáo và nghiêm túc.

Hậu quả vi phạm: Tài khoản phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức. Toàn bộ tiền thắng cược và tiền thưởng liên quan sẽ bị hủy. Trong trường hợp nghiêm trọng, 13wi có thể hợp tác với cơ quan chức năng.
Nguyên tắc chơi có trách nhiệm

6 Cam Kết Của 13wi Với Người Chơi

Chơi có trách nhiệm tại 13wi không phải là khẩu hiệu — đó là hệ thống thực tế với các công cụ cụ thể, đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt và chính sách minh bạch từng dòng.

Công Cụ Kiểm Soát Tự Chọn

Mỗi tài khoản 13wi đều được trang bị đầy đủ công cụ tự giới hạn miễn phí — từ giới hạn nạp tiền, tổng tiền cược, đến thời gian chơi trong ngày. Bạn là người quyết định ranh giới của mình.

Quyền Tạm Nghỉ Bất Kỳ Lúc Nào

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 1 ngày đến 6 tháng chỉ với một thao tác trong cài đặt tài khoản 13wi. Trong thời gian nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược — kể cả khi muốn.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn muốn dừng hẳn, 13wi cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và 13wi sẽ không gửi bất kỳ thông tin marketing nào cho bạn.

Theo Dõi & Báo Cáo Chi Tiêu

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, tổng tiền đã nạp, tổng thắng/thua theo tuần và tháng ngay trong tài khoản 13wi. Minh bạch dữ liệu giúp bạn nhận ra sớm khi chi tiêu đang vượt ngưỡng.

Hỗ Trợ Tâm Lý & Tư Vấn

Đội ngũ CSKH 13wi được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và có thể kết nối bạn với chuyên gia tư vấn tâm lý. Tất cả hoàn toàn bảo mật, không phán xét và miễn phí.

Bảo Vệ Người Chơi Dễ Tổn Thương

13wi chủ động giám sát các hành vi bất thường có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc — như tần suất nạp tiền tăng đột biến lúc đêm khuya, hay mô hình cược liên tiếp sau thua lỗ lớn. Đội ngũ 13wi có thể chủ động liên hệ để hỏi thăm.

Tự kiểm tra bản thân

Cờ Bạc Lành Mạnh Hay Có Vấn Đề?

Ranh giới giữa giải trí bình thường và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ nhạt. Dưới đây là bộ câu hỏi tự đánh giá — hãy thành thật với chính mình.

Dấu Hiệu Cần Chú Ý
Bạn đặt cược nhiều hơn mức bạn dự định, và cảm thấy khó dừng lại dù đã muốn.
Bạn vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược, hoặc dùng tiền sinh hoạt / tiền học để nạp vào 13wi.
Bạn nói dối người thân về lượng thời gian và tiền bạc bỏ ra cho cá cược trực tuyến.
Bạn tăng mức cược để "gỡ lại" sau khi thua, hoặc cảm thấy bứt rứt, lo lắng khi không được chơi.
Cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập, các mối quan hệ hoặc sức khỏe của bạn.
Bạn nghĩ đến cá cược liên tục trong ngày, kể cả khi đang làm việc khác hoặc đang cùng gia đình.
Nếu bạn nhận ra mình trong 2 dấu hiệu trở lên — đó là tín hiệu quan trọng cần chú ý. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 13wi ngay hôm nay để kích hoạt công cụ giới hạn hoặc được kết nối với tư vấn viên.
Thói Quen Chơi Lành Mạnh
Bạn đặt ngân sách cụ thể trước khi chơi và dừng lại khi hết ngân sách đó — không bổ sung thêm.
Bạn coi cá cược như một khoản chi tiêu giải trí, giống như xem phim hay ăn ngoài — không phải nguồn thu nhập.
Bạn chơi khi tâm trạng thoải mái, không chơi khi đang buồn, căng thẳng, hay muốn thoát khỏi vấn đề.
Bạn có thể dừng và không chơi trong nhiều ngày mà không cảm thấy bất tiện hay thiếu thứ gì.
Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp không lo lắng về thói quen chơi game của bạn.
Bạn hiểu rằng thắng/thua là ngẫu nhiên và chấp nhận thua lỗ mà không cảm thấy cần "gỡ" ngay.
13wi xây dựng nền tảng để hỗ trợ thói quen lành mạnh: cài đặt giới hạn trước khi bắt đầu, nhắc nhở khi chơi quá lâu, và công cụ xem lại chi tiêu rõ ràng — tất cả sẵn sàng trong tài khoản của bạn.
Công cụ tự kiểm soát

Các Công Cụ Giới Hạn Của 13wi

13wi cung cấp toàn bộ bộ công cụ kiểm soát cờ bạc miễn phí cho mọi tài khoản — không cần yêu cầu đặc biệt, không cần xác minh thêm. Tất cả được truy cập trực tiếp từ mục Cài đặt tài khoản 13wi.

💰
Giới hạn Nạp Tiền
Ngày / Tuần / Tháng. Giảm ngay, tăng sau 48 giờ chờ.
🎯
Giới hạn Tổng Cược
Đặt mức tổng cược tối đa theo ngày hoặc phiên chơi.
⏱️
Giới hạn Thời Gian
Nhắc nhở và tự động đăng xuất sau thời gian bạn chọn.
📊
Giới hạn Thua Lỗ
Khóa chơi tự động khi đạt mức thua lỗ tối đa đặt trước.
Quy trình tự loại trừ

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ

Tự loại trừ là quyết định quan trọng — 13wi tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ. Đây là các bước thực hiện:

1
Chọn Thời Hạn Nghỉ
Vào Cài đặt tài khoản 13wi → mục "Chơi có trách nhiệm" → chọn "Tạm nghỉ" (1 ngày đến 6 tháng) hoặc "Tự loại trừ vĩnh viễn".
2
Xác Nhận Qua OTP
13wi gửi mã xác nhận đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo đây là quyết định của chính bạn, không phải do tài khoản bị xâm phạm.
3
Tài Khoản Bị Khóa Ngay Lập Tức
Sau khi xác nhận, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi 13wi ngay lập tức và không thể đăng nhập lại trong thời gian đã chọn. Email marketing cũng bị dừng.
4
Rút Số Dư Còn Lại
Nếu tài khoản 13wi còn số dư hợp lệ, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký — quá trình này không ảnh hưởng đến việc loại trừ.
5
Hỗ Trợ Theo Dõi Sau Loại Trừ
Đối với tự loại trừ dài hạn, đội ngũ 13wi có thể kết nối bạn với tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý nếu bạn muốn. Không bắt buộc, hoàn toàn tự nguyện và bảo mật.
Lưu ý quan trọng: Sau khi kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn tại 13wi, yêu cầu hủy bỏ cần trải qua thời gian chờ bắt buộc 7 ngày và xác minh danh tính đầy đủ. 13wi không xử lý yêu cầu hủy loại trừ trong trạng thái khẩn cấp.
Nguồn hỗ trợ

Khi Nào Cần Tìm Sự Giúp Đỡ?

Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm nhất. 13wi sẵn sàng hỗ trợ bạn và kết nối với các nguồn tài nguyên chuyên nghiệp — tất cả bảo mật, không phán xét.

Hỗ Trợ 13wi Trực Tiếp

Đội ngũ hỗ trợ 13wi được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm. Mở live chat bất kỳ lúc nào và nói "Tôi cần hỗ trợ về kiểm soát cá cược" — bạn sẽ được kết nối với nhân viên chuyên trách.

24/7 — Tiếng Việt
Email Hỗ Trợ 13wi

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "[CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM]". Đội ngũ 13wi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn cụ thể và không phán xét.

Phản hồi trong 24 giờ
Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần

Bệnh viện Tâm thần Trung ương và các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn nghiện hành vi. 13wi có thể hỗ trợ kết nối nếu bạn cần.

Chuyên gia tâm lý
Hỗ Trợ Gia Đình & Người Thân

Nếu bạn lo lắng cho người thân, 13wi có thể hỗ trợ phụ huynh và gia đình tiếp cận tài nguyên giáo dục, cách nhận biết dấu hiệu và cách đồng hành cùng người thân vượt qua khó khăn.

Hỗ trợ gia đình
Lưu ý: 13wi là nền tảng giải trí, không phải cơ sở y tế. Đối với các trường hợp nghiêm trọng liên quan đến sức khỏe tâm thần, chúng tôi luôn khuyến khích tìm đến các chuyên gia y tế được cấp phép. 13wi đóng vai trò hỗ trợ bước đầu và kết nối — không thay thế điều trị chuyên nghiệp.
Lời khuyên thực tế

Chơi Thông Minh Hơn Tại 13wi

Cá cược trực tuyến tại 13wi mang lại trải nghiệm thú vị nhất khi bạn đến với nó với tâm thế đúng đắn: giải trí, không kỳ vọng, và có ranh giới rõ ràng. Dưới đây là những lời khuyên thực tế từ đội ngũ 13wi:

  • Quyết định ngân sách trước, không phải sau: Trước khi đăng nhập 13wi, quyết định bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho phiên chơi hôm nay. Con số đó là tổng chi phí giải trí, không phải "vốn để thắng lại".
  • Thời gian chơi cũng quan trọng như tiền: Đặt giới hạn thời gian cụ thể (ví dụ: tối đa 1 giờ mỗi ngày). 13wi có tính năng nhắc nhở và tự đăng xuất để hỗ trợ bạn.
  • Không chơi khi đang căng thẳng hoặc cần tiền: Tâm lý không ổn định dẫn đến quyết định cược kém và kỳ vọng không thực tế. Hãy đợi đến khi bạn thoải mái và đầu óc minh mẫn.
  • Chấp nhận thua là một phần của trải nghiệm: Tỷ lệ RTP của game có nghĩa là về lâu dài, nhà cái luôn có lợi thế nhỏ. Thua lỗ không phải "xui xẻo tạm thời" — đó là xác suất. Đừng "gỡ".
  • Đa dạng hóa thời gian giải trí: 13wi chỉ nên là một trong nhiều hình thức giải trí của bạn, không phải hình thức duy nhất. Dành thời gian cho gia đình, thể thao, hoặc sở thích khác.
  • Tận dụng tính năng thống kê của 13wi: Xem lại báo cáo chi tiêu hàng tháng để có cái nhìn thực tế về thói quen của mình — không phải để phán xét, mà để đưa ra quyết định có thông tin.
Nguyên tắc vàng

5 Điều Tuyệt Đối Không Làm

Không vay tiền để cá cược
Dù là vay người thân, bạn bè hay vay tín dụng. Tiền cá cược chỉ được lấy từ khoản giải trí cá nhân, không bao giờ từ tiền vay.
Không dùng tiền sinh hoạt để nạp
Tiền thuê nhà, tiền ăn, tiền học, tiền dự phòng y tế không bao giờ được dùng cho cá cược tại 13wi hay bất kỳ nền tảng nào.
Không chơi khi đang uống rượu bia hoặc dùng chất kích thích
Chất kích thích làm giảm khả năng kiểm soát xung động và đánh giá rủi ro — dẫn đến những quyết định cược bạn sẽ hối hận khi tỉnh táo.
Không theo đuổi "hệ thống thắng" trên mạng xã hội
Không có "bí kíp" hay "công thức" nào đảm bảo thắng tại 13wi hay bất kỳ casino nào. Những người rao bán hệ thống như vậy là lừa đảo.
Không chơi thay thế cho người thân
Mỗi tài khoản 13wi là cá nhân. Chơi bằng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản 13wi và có thể gây ra trách nhiệm pháp lý cho cả hai bên.
Giải Trí Lành Mạnh
13wi — Nơi Giải Trí
Đặt Con Người Lên Trên Lợi Nhuận

Tham gia 13wi với tâm thế đúng đắn: giải trí có kiểm soát, ngân sách có kế hoạch và luôn biết mình đang ở đâu. Đăng ký và khám phá hơn 700 tựa game — cùng bộ công cụ kiểm soát đầy đủ nhất thị trường Việt Nam.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cá cược có trách nhiệm · 13wi cam kết với cộng đồng người chơi Việt Nam